De Heart to Heart urnen worden met de hand gemaakt door ambachtelijke vakmensen, en dat maakt deze collectie zo uniek dat geen urn is hetzelfde. Het gehele productieproces van de urn is zo duurzaam mogelijk gemaakt. Er wordt gebruik gemaakt van puur natuurlijke grondstoffen zoals klei en water. Daarnaast draaien de ovens op zonne-energie en wordt er in de verpakking geen plastic gebruikt.De urnen worden gebakken op een temperatuur van 1.250 graden, waardoor het de diverse weersinvloeden kan doorstaan. Naast de buitenkant is ook de binnenkant voorzien van een laag glazuur, om de urn extra duurzaam en degelijk te maken.